Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, qui le reçoit, combien de temps nous le gardons — et comment exercer vos droits. Sans jargon inutile.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur primerenovation.fr est Agence3E [À COMPLÉTER : raison sociale exacte, adresse du siège, SIRET], exploitant la marque Prime Rénovation.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui sert le service :
- Identité et contact : prénom, adresse email, numéro de téléphone — uniquement si vous les saisissez en fin de simulation.
- Projet : type de travaux, type de logement, surface, code postal, tranche de revenu fiscal de référence (jamais le montant exact).
- Navigation :événements d'usage du site, identifiant de session, source de trafic (paramètres utm, gclid, fbclid).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Estimation des aides à la rénovation (simulateur) | Exécution du service demandé |
| Transmission de vos coordonnées à UN partenaire artisan RGE pour vous rappeler | Consentement explicite (bouton du simulateur — texte horodaté et conservé) |
| Mesure d’audience et publicité | Consentement (bannière cookies / Consent Mode V2) |
| Notification interne des demandes reçues | Intérêt légitime (traitement de votre demande) |
Point essentiel : vos coordonnées ne sont jamais transmises à un partenaire sans votre consentement explicite, recueilli par le bouton dédié du simulateur. Le texte de consentement affiché est horodaté et conservé comme preuve. Vous pouvez aussi choisir de recevoir uniquement votre estimation par email, sans aucun rappel.
4. Destinataires
Vos données peuvent être traitées par les destinataires suivants, chacun pour son rôle précis :
| Destinataire | Rôle |
|---|---|
| Le partenaire artisan RGE sélectionné | Vous rappeler suite à votre demande — liste publique sur la page Partenaires |
| Supabase | Hébergement de la base de données (Francfort, UE) |
| Vercel | Hébergement du site web |
| Google (GTM, GA4, Google Ads) | Mesure d’audience et publicité, si vous y consentez |
| Meta | Mesure publicitaire, si vous y consentez |
| Telegram et Make | Notification et distribution internes des demandes |
| Resend | Envoi des emails (estimation, confirmation) |
La liste des partenaires artisans RGE susceptibles de recevoir votre demande de rappel est publiée sur la page Nos partenaires. Un seul partenaire reçoit vos coordonnées, jamais plusieurs.
5. Durées de conservation
- Données de lead (identité, projet) : 3 ans après le dernier contact.
- Événements de navigation : 25 mois.
- Preuve de consentement (texte, horodatage) : 5 ans.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement de vos données.
Pour les exercer, écrivez à dpo@primerenovation.fr [À COMPLÉTER : confirmer l'adresse du délégué ou référent protection des données]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
Le site utilise le Consent Mode V2 de Google : tous les traceurs de mesure et de publicité sont refusés par défauttant que vous n'avez pas donné votre accord via la bannière. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » du pied de page.
8. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, Francfort). Certains sous-traitants (Google, Meta, Vercel) peuvent impliquer des transferts limités hors UE ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles typesde la Commission européenne et les mécanismes d'adéquation en vigueur.